Google enfrenta algo que no conocía: la fuga de talentos

Por Por Kevin J. Delaney
The Wall Street Journal

A medida que Google Inc. se transformaba en una compañía de más de 12.000 trabajadores y que atraía un millón de solicitudes de empleo al año, rara vez perdió empleados frente a empresas nuevas o fue rechazada por parte de la gente a la que le ofrecía un trabajo. Pero ahora el magnetismo de Google para atraer a los mejores talentos de Silicon Valley empieza a mostrar señales de debilitamiento.

Un ejemplo es Justin Rosenstein, de 24 años, un empleado de Google que inventó su servicio de creación de páginas Web, el Page Creator. En mayo, fue contratado por la joven empresa de redes sociales Facebook Inc. para el cargo de ingeniero de software. Rosenstein asegura que el éxito pasado de Google en contratar a gente con espíritu emprendedor explica por qué algunas de estas personas se están yendo, a medida que la empresa crece. “Naturalmente, el mismo calibre de gente va a considerar cuidadosamente dónde tiene el mayor potencial para hacer grandes cosas y hacerlas rápidamente, ya sea en Google o en otro lugar”.

En sólo tres años, Google ha sextuplicado su número de empleados. Para algunos ex trabajadores, tal cantidad de gente tiende a desacelerar la toma de decisiones y hacer más difícil que los empleados sientan que su trabajo tiene un impacto real. Otro factor es que algunas lucrativas opciones sobre acciones de la empresa comienzan a ser ejercidas por miles de empleados contratados en 2003 y 2004, lo cual reduce sus incentivos financieros para quedarse.

Además, una nueva generación de empresas jóvenes de Internet ha madurado lo suficiente como para atraer a talentos técnicos de primer nivel, ofreciéndoles posibles riquezas provenientes de una salida a bolsa o la venta a una compañía más grande. En cambio, las acciones de Google rompieron un nuevo récord la semana pasada (aunque el viernes retrocedió un poco para cerrar en US$522,70 por título), lo que sugiere que la acción simplemente no ofrece las mismas ganancias potenciales que antes.

La concentración de empresas nuevas cerca de la sede de Google, algo que la compañía aprovechó en el pasado, también hace que contactar a sus empleados sea más rápido y sencillo.

Laszlo Bock, director de personal de Google, asegura que la tasa de desgaste, el número natural de pérdidas de empleados debido a jubilación, muerte u otras causas, se ha mantenido “muy estable” en los últimos años, en menos de 5%, y la tasa que mide el número de ofertas de trabajo hechas por Google que son aceptadas es también estable, acercándose al 90% o más, dependiendo del puesto. Asimismo niega que las empresas jóvenes estén reclutando más gente que Google, señalando que su empresa ahora tiene mucho más trabajadores que antes. “Por lo tanto, las empresas jóvenes lo ven como un cambio, pero desde nuestra perspectiva, no ha habido mucho”, agrega.

Aun así, Bock dice que los ejecutivos de Google pasan mucho tiempo pensando en cómo atraer y retener al mejor talento, a medida que la compañía sigue expandiéndose. “No queremos ser víctimas de nuestro propio éxito”.

No se sabe si la reciente ola de renuncias tendrá algún efecto en el desempeño futuro de Google. Pero la compañía reconoce que la gente creativa y emprendedora es el núcleo de su éxito, una de las razones por la cual la empresa los mima con extravagante comida gratuita y otros beneficios. “Si no tenemos éxito al atraer excelentes profesionales o retener y motivar a los existentes, seremos incapaces de crecer efectivamente”, declaró la compañía en documentos enviados a los reguladores.

Rosenstein dice que aún quiere a Google, pero que fue atraído por “las gigantescas ventajas potenciales” de Facebook y otros factores, lo suficiente para dejar “mucho dinero sobre la mesa” en opciones sobre acciones que aún no había ejercido cuando se fue. Después de su renuncia, escribió una nota en línea para sus amigos describiendo a Facebook como “el Google de ayer, el Microsoft de hace tiempo”.